So meldest du dich bei Cobraplay an

Dein Konto ist in unter einer Minute geöffnet: E-Mail-Adresse und Passwort eingeben, anmelden, weiterspielen. Auf dieser Seite zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie der Login auf Desktop und Handy funktioniert und was du tust, wenn etwas nicht klappt.

Anmeldung in vier Schritten

Der Login läuft auf jedem Gerät identisch ab, egal ob du an deinem Laptop sitzt oder das Casino im Handybrowser öffnest. Du brauchst nur deine Zugangsdaten und eine bestehende Internetverbindung, eine App musst du nicht herunterladen. Unsere Seite ist als mobil optimierte HTML5-Website für iOS und Android ausgelegt.

Falls du dich zum ersten Mal an einem neuen Gerät anmeldest, kann eine zusätzliche Bestätigung per E-Mail nötig sein. Das ist normal und schützt dein Guthaben.

• Öffne cobraplay.at in deinem Browser und klicke oben rechts auf "Login".
• Gib deine registrierte E-Mail-Adresse oder deinen Benutzernamen ein.
• Tippe dein Passwort ein. Achte auf Groß- und Kleinschreibung.
• Setze optional den Haken bei "Angemeldet bleiben", wenn du das Gerät alleine nutzt.
• Klicke auf "Anmelden" und bestätige bei Bedarf die E-Mail-Benachrichtigung zum neuen Gerät.

Mit welchen Daten du dich anmeldest

E-Mail, Benutzername und 2FA

Wir unterstützen zwei Anmeldewege: die E-Mail-Adresse, mit der du dein Konto eröffnet hast, oder den Benutzernamen aus der Registrierung. Eine Anmeldung per Telefonnummer bieten wir derzeit nicht an. Beide Felder füllst du im selben Eingabefeld aus, das System erkennt automatisch, welche Variante du verwendest.

Zusätzlich aktivierst du die Zwei-Faktor-Authentifizierung in deinen Kontoeinstellungen. Nach der Aktivierung gibst du beim Login neben dem Passwort einen sechsstelligen Code ein, den eine Authenticator-App auf deinem Handy generiert. Der Code wechselt alle 30 Sekunden, sodass ein allein gestohlenes Passwort niemandem mehr Zugriff auf dein Konto verschafft.

• E-Mail-Adresse: funktioniert immer, solange du Zugriff auf dein Postfach hast.
• Benutzername: praktisch, wenn deine E-Mail-Adresse lang ist.
• 2FA: freiwillig, aber von uns empfohlen, besonders bei größeren Guthaben.

Passwort vergessen, was nun

Reset in wenigen Minuten

Klicke auf der Loginseite unter dem Passwortfeld auf "Passwort vergessen". Wir senden dir umgehend eine E-Mail mit einem Reset-Link an die Adresse deines Kontos. Dieser Link bleibt 24 Stunden gültig, danach musst du einen neuen anfordern. Prüfe beim Warten auch deinen Spam-Ordner, unsere Systemmails landen dort gelegentlich.

Beim Setzen des neuen Passworts gelten unsere Sicherheitsregeln: mindestens acht Zeichen, mindestens ein Großbuchstabe und eine Ziffer. Nach dem erfolgreichen Reset wirst du auf allen anderen Geräten abgemeldet und musst dich dort neu einloggen. Das verhindert, dass jemand mit alten Zugangsdaten weiterommt.

Häufige Loginprobleme und Lösungen

Die vier typischen Stolpersteine lassen sich fast immer in wenigen Minuten selbst beheben. Nur bei gesperrten Konten brauchst du uns direkt, den Rest erledigst du allein.

So schützen wir dein Konto

Unsere Maßnahmen und deine

Sämtlicher Datenverkehr zwischen deinem Browser und unseren Servern läuft über eine SSL-Verschlüsselung, angezeigt als Schloss-Symbol in der Adresszeile. Passwörter speichern wir ausschließlich als gehashte Werte, nie im Klartext. Nach 30 Minuten Inaktivität beenden wir deine Sitzung automatisch, damit auf einem vergessenen Gerät niemand weiterspielen kann. Deine Auszahlungen gehen ausschließlich auf verifizierte Zahlungsmethoden, die einmal in der KYC-Prüfung bestätigt wurden.

Dein Beitrag ist genauso wichtig: Nutze ein Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest, aktiviere die Zwei-Faktor-Authentifizierung und melde dich an öffentlichen Computern grundsätzlich ab. Gib deine Zugangsdaten niemals per E-Mail oder Chat an Dritte weiter, auch nicht, wenn sich jemand als unser Teammitglied ausgibt. Wir fragen nie nach deinem Passwort, im Live Chat verifizieren wir dich über Kontodaten wie deine letzte Einzahlung.

• Eindeinziges Passwort pro Konto, nie wiederverwendet.
• 2FA in den Kontoeinstellungen einschalten.
• Bei Verlust des Handys: Passwort sofort zurücksetzen.

Wenn der Login immer noch klappt nicht

Wir helfen rund um die Uhr

Unser Live Chat ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage pro Woche erreichbar und im Schnitt in wenigen Minuten mit einem echten Mitarbeiter verbunden. Alternativ schreibst du eine E-Mail an [email protected], Antworten kommen in der Regel innerhalb weniger Stunden. Halte für die Verifizierung deine registrierte E-Mail-Adresse bereit, mehr brauchen wir am Anfang nicht.

Bei gesperrten Konten oder ausstehenden Verifizierungen hilft der Support direkt weiter und nennt dir den genauen Grund sowie die nächsten Schritte. Bei regionalen Zugriffsfragen prüfen wir gemeinsam, welche Optionen für dein Guthaben bestehen.

Häufige Fragen

Wie lange bleibt der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Reset-Link in unserer E-Mail ist 24 Stunden gültig. Danach fordere einfach einen neuen Link über "Passwort vergessen" an.

Kann ich mich mit meiner Telefonnummer anmelden?

Nein, aktuell unterstützen wir nur die Anmeldung per E-Mail-Adresse oder Benutzernamen. Eine Anmeldung per Handynummer bieten wir nicht an.

Warum wurde ich nach fünf Versuchen ausgesperrt?

Nach fünf fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sperren wir das Konto für 30 Minuten, um Brute-Force-Angriffe zu verhindern. Danach funktioniert der Login wieder, oder du setzt dein Passwort direkt zurück.

Bleibe ich auf meinem Handy angemeldet?

Ja, mit der Option "Angemeldet bleiben" speichert dein Browser die Sitzung. Aus Sicherheitsgründen beenden wir jede Sitzung nach 30 Minuten Inaktivität automatisch. Nutze die Funktion nur auf Geräten, die niemand sonst benutzt.

Wird mein Konto vor der Verifizierung gesperrt?

Nein, Spielen und Einzahlen funktionieren auch ohne abgeschlossene KYC-Prüfung. Die Verifizierung mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmethoden-Bestätigung ist erst vor deiner ersten Auszahlung nötig und dauert bis zu 48 Stunden.